FAQ
Yang Sering Ditanyakan (FAQ)
🛒 Seputar Pembelian
Apakah produk di MINIONSGEH original? +
Ya, 100%! Semua produk yang kami jual adalah produk original dengan garansi resmi distributor Indonesia. Kami tidak menjual produk KW, refurbished, atau ilegal.
Bagaimana cara melakukan pemesanan? +
Kamu bisa pesan langsung melalui website ini. Pilih produk → Tambah ke keranjang → Checkout → Isi alamat pengiriman → Pilih metode pembayaran → Konfirmasi pesanan.
Apakah ada cicilan 0%? +
Ya, tersedia cicilan 0% untuk beberapa metode pembayaran. Silakan hubungi CS kami via WhatsApp untuk informasi lebih detail mengenai program cicilan yang tersedia.
💳 Seputar Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia? +
Kami menerima Transfer Bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), QRIS, GoPay, OVO, DANA, dan pembayaran tunai untuk pembelian di toko.
Berapa lama konfirmasi pembayaran? +
Konfirmasi pembayaran biasanya dilakukan dalam 1-2 jam di hari kerja. Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan akan langsung diproses.
🚚 Seputar Pengiriman
Apakah ada gratis ongkir? +
Ya! MINIONSGEH memberikan gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia untuk setiap pembelian. Tidak ada minimum pembelian untuk mendapatkan gratis ongkir.
Berapa lama estimasi pengiriman? +
Estimasi pengiriman 1-3 hari kerja untuk Pulau Jawa, dan 3-7 hari kerja untuk luar Pulau Jawa, tergantung jasa pengiriman yang digunakan.
🛡️ Seputar Garansi
Garansi apa yang diberikan? +
Semua produk dilengkapi garansi resmi distributor Indonesia. Masa garansi sesuai ketentuan masing-masing brand, umumnya 1 tahun untuk smartphone.
Bagaimana jika produk rusak saat diterima? +
Jika produk diterima dalam kondisi rusak atau tidak sesuai, segera hubungi kami via WhatsApp dalam 1×24 jam setelah paket diterima. Sertakan foto/video kondisi produk dan kemasan.